Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.alberguelaestacion.com, del que es titular ALBERGUE LA ESTACION SL. (en adelante, ALBERGUE LA ESTACIÓN).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. Identificación
ALBERGUE LA ESTACIÓN, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Nombre de dominio: www.alberguelaestacion.com
Nombre comercial: Albergue La Estación
Denominación social: Albergue La Estación S.L.
NIF: B94100898
Domicilio social: Rúa de Xoana Nogueira, 14. 15702. Santiago de Compostela. España.
Teléfono: 981 594 624
e-mail: info@alberguelaestacion.com
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 981 594 624
- Email: info@alberguelaestacion.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y ALBERGUE LA ESTACIÓN se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. Condiciones del servicio
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
ALBERGUE LA ESTACIÓN se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, ALBERGUE LA ESTACIÓN podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo ALBERGUE LA ESTACIÓN se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de alberguelaestacion.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en alberguelaestacion.com
Los servicios a través alberguelaestacion.com tienen por finalidad la reserva del alojamiento.
El usuario recibirá vía mail la confirmación de la reserva por lo que únicamente será vinculante por parte de ALBERGUE LA ESTACIÓN mediante la confirmación por mail de la misma.
Una vez confirmada la reserva vía mail, se procederá al cobro de las noches.
El pago es 100% online.
En caso de que el cliente no se presente en el alojamiento sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la estancia.
4. Proceso de reserva y/o contratación
Para realizar cualquier compra en alberguelaestacion.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Introducir fechas y número de huéspedes.
2. Hacer click en “Reservar”
3. Elegir Litera.
4. Introducir datos personales y de pago.
5. Aceptar los Términos y Condiciones.
6. Realizar reserva y pago (detallamos información en el punto 3 de este documento).
7. Recepción vía mail de confirmación.
El contrato se archivará electrónicamente.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por ALBERGUE LA ESTACIÓN por correo electrónico.
El cliente recibirá la factura/ albarán en recepción.
5. Política de cancelación 7 días antes de la llegada
Puede cancelar gratuitamente hasta 7 días antes de la Fecha de Llegada. El albergue podrá cargar el importe correspondiente a la 1a noche de estancia de la reserva en concepto de depósito como garantía, en cualquier momento después de efectuar la reserva. Esta cantidad será devuelta si la cancelación se produce antes de 7 días anteriores de la fecha de llegada. En caso contrario, después de ese momento, si anulara, dicho depósito no se devolverá. También si no se presentara (la reserva sólo se mantiene durante la primera noche). En caso de salida anticipada, la reserva se cobrará en su totalidad. Pago a la llegada al albergue. Tarjeta de crédito como garantía de la reserva y para realizar el cargo de la 1a noche de estancia
6. Precios, gastos e impuestos
Los precios de los servicios que se recogen en alberguelaestacion.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de alberguelaestacion.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 10%
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
7. Formas de pago
Ponemos a su disposición la siguiente forma de pago:
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
8. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
ALBERGUE LA ESTACIÓN podrá suspender, retirar o cancelar parcialmente o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
ALBERGUE LA ESTACIÓN no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de alberguelaestacion.com durante la prestación del mismo.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante ALBERGUE LA ESTACIÓN el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 981 594 624, bien a través de la dirección de correo electrónico info@alberguelaestacion.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Legislación aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el campo Castellano.